昆山市交通局以服务百姓、服务社会为宗旨，通过五项举措全面推进机关效能建设。一是细化分解年度重点工作目标任务，落实责任，倒排工期，确保优质高效完成。二是规范行政行为，提高行政能力，坚持急事急办、特事特办，通过梳理流程、明确责任、规定时限，使工作作风有明显转变，工作效率和水平有明显提高。三是转变服务方式，继续推行“便民措施”，巩固“一站式”服务，简化办事程序，提高办事效率。通过提供“贴近式服务、告知式服务、跟踪式服务、全程式服务”等形式，提高服务水平。四是提高公交出租车服务水平。从从业人员职业资格管理抓起，重点抓好司驾人员的培训，确保人民群众安全便捷出行，提升社会满意度。四是深入推进政务公开，完善廉洁从政教育监督机制，从源头上加强防治腐败的力度，健全具有交通特色的惩治和预防腐败体系。五是完善考核机制，加大督查考核力度，建立绩效挂钩的分配关系，形成“人人讲效能、处处抓效能、事事创效能”的良好局面。